Wie casavi die bAV‑Nutzung um 30 Prozent steigerte
bAV gab es bei casavi nur auf Anfrage – mit Formularen, Excel‑Listen und Abstimmung mit dem Lohnbüro. Das Interesse war da, der Prozess bremste.
casavi ist eine cloudbasierte Software‑Plattform für die digitale Immobilienverwaltung und das Kundenservice‑Management. Immobilienverwaltung, Mieterkommunikation und Serviceprozesse laufen in einer gemeinsamen digitalen Umgebung zusammen.
- BrancheSoftware / PropTech
- Größe125 Mitarbeitende
- People Operations2 Personen
- AnsprechpartnerinJehona Rexha
Ausgangssituation
bAV war vorhanden. Nur passiv organisiert.
Wer sich informieren wollte, musste einen Prozess anstoßen. Wer nicht fragte, blieb ohne bAV.
- Angebot bestand nur auf Anfrage
- Formulare und Excel‑Listen von Hand
- Meldungen ans Lohnbüro manuell
- Interesse hoch, Nutzung niedrig
- Beratung ist übernommen
- Dokumente entstehen im System
- Übermittlung ans Lohnbüro mit einem Klick
- Nutzung um 30 % gestiegen
Warum Penzilla
Drei Punkte waren ausschlaggebend
Beratung ist übernommen
Penzilla begleitet die Mitarbeitenden inhaltlich. People Operations muss keine Detailfragen zur bAV mehr beantworten, für die intern kein Spezialwissen vorgehalten wird.
Dokumente werden erstellt
Statt Formulare und Excel‑Listen manuell aufzusetzen, entstehen die relevanten Dokumente im System.
Übermittlung mit einem Klick
Der Punkt, an dem im alten Prozess die meiste Mehrarbeit entstand, wird zum systemischen Schritt.
mehr bAV‑Nutzung bei casavi – keine Formulare, keine Excel‑Listen
Implementierung
Von Erstkontakt bis live
People‑Ops‑Entscheidung
bAV soll aktiv vorangetrieben werden – mit einem Partner, der die Beratung übernimmt.
Entscheidung
Beteiligt: Geschäftsführung, Head of People Experience und People Operations.
Schnittstellen angebunden
Technisch unproblematisch, weil die Integrationen aus dem Arbeitsalltag bekannt waren.
Im Betrieb
„Auf Anfragen wird schnell reagiert. Unklarheiten schnell geklärt.“
„Das Interesse im Unternehmen war groß. Deswegen bleiben wir dran, bAV und Penzilla immer wieder zu empfehlen.“
Ergebnisse
Was sich messbar geändert hat
bAV‑Nutzung um 30 % gestiegen
Der Benefit wird seit der Einführung sichtbar genutzt.
Keine Formulare, keine Excel‑Listen
Der Aufwand für People Operations und Lohnbüro ist genau dort entfallen, wo er vorher am größten war.
Interesse in Nutzung umgewandelt
Vorher war das Interesse hoch und die Teilnahme niedrig, weil der Zugang manuell war.
Einfache Handhabung
People Operations und Lohnbuchhaltung sind beide mit dem System zufrieden.
Der Punkt, an dem es vorher wehtat
Ein Klick ans Lohnbüro
Im alten Prozess entstand hier die meiste Mehrarbeit: Formulare ausfüllen, austauschen, nachfragen. In Penzilla wird geprüft, freigegeben und übermittelt – mit einem Klick.
Offen: deutscher Screenshot statt der englischen Fassung, und Freigabe, ob der DATEV‑Button für casavi stimmt.
Ausblick
Der Ausbau geht weiter
Auf die Frage, ob sie Penzilla weiterempfehlen würde: „Ja, auf jeden Fall.“ Für die Zukunft ist das Ziel klar – noch mehr Kolleginnen und Kollegen sollen den Benefit nutzen.
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